在中國銀行遼陽分行和三保集團黨委的正確領導下,在部門全體員工的共同努力下,憑著認真負責的工作態度,全面地完成了銀行的各項工作,以下是保衛部駐中國銀行駐遼陽分行2021年初至今的工作成果和年底的工作重點。
一、嚴格要求、以身作則。
作為部門經理,要帶頭遵守銀行規章制度是一項最基本的行為準則和要求。為此,我首先嚴格要求自己,遵守中國銀行各項規章制度,在日常工作中以自己的實際行動帶動全體隊員,從未出現違法違紀等各種過失行為。
二、重抓隊伍建設,不斷提高隊伍綜合素質。
一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,為此,公司高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,一是抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領和安全基本技能知識,定期組織演練有關應急預案,使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領和應急處突能力。二是強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據銀行實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和銀行突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行有功即獎,有過必罰,獎罰分明的人性化管理模式。
三、改革創新,力保部門正常運轉。
由于銀行保安服務工作的特殊性,加之社會發展趨勢和疫情等的因素,在今年年初,保安員的辭職率高,公司出現嚴重的人員緊缺的狀況,部門出臺采取了一序列的措施,一是穩定了員工的思想,保證部門員工的流動性盡量降到最低;二是部門的工作效率和質量也有了進一步的提升,同時也減少了企業不必要的開支,確保了部門工作正常開展。
四、加強隊員綜合素質培訓,提高保安員的服務質量。
怎樣提高保安員的服務意識和服務質量,怎樣使他們的服務達到高標準;已經成為部門的一項重要日常工作。為此,我首先從自己開始,以自己的實際行動帶動全體保安隊員;其次擬定培訓計劃,適時開展服務意識、禮貌用語等系列培訓,并深入到崗位及時做好督導驗收工作,并按照銀行下發的各項規章制度,規范員工的言行舉止。通過培訓和督導,目前,全體保安員能夠端正思想態度,擺正自身的位置,自覺尊重領導和客戶,保證較好的服務質量。
五、加強治安與消防安全管理,切實維護中國銀行的利益。
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針,時刻教育和要求隊員嚴格要求自已,加強對銀行各區域的巡查力度,認真排查安全隱患,很大程度上確保了中國銀行遼陽分行的安全。
(二)堅持“預防為主、防消結合”的消防工作方針,加強防火巡查力度,進一步完善銀行消防設施,積極開展消防安全宣傳教育培訓,不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業務技能,使隊員能熟練掌握消防設備的操作方法,確保銀行的消防安全。
總結回顧大半年來的工作,保衛部還有很多不足之處待于改進,確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰,我深知,只有不斷加強學習,充實自己,不斷提高綜合素質和管理水平,才能符合要求。我相信,在集團黨委正確領導和銀行領導的關懷與指導下,我會帶保安隊伍盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為中國銀行遼陽分行做出應有的貢獻。
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